POLITIQUE DE RETOUR
POLITIQUE DE RETOUR:
Toutes nos robes sont faites à la main et sur commande . Nous pensons que nos robes doivent être spéciales pour nos clients. Cela signifie que nous envoyons uniquement des robes neuves à nos clients. Vous serez la première personne à le voir et à le toucher. Les articles fabriqués sur commande sont tous des ventes finales. Ils ne sont ni retournables, ni remboursables, ni échangeables. Par conséquent, nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les retours/échanges sur nos robes (robes de mariée et de cérémonie). Veuillez vérifier vos mesures et tailles avant de commander. Et veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant les tailles.
En revanche, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp si vous rencontrez un problème avec votre commande. Nous sommes toujours là pour faire de notre mieux pour vous aider.
POLITIQUE D'ANNULATION:
Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard, dans cette optique, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous :
- Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 1 jour.
- Annulez la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
- Annulation de commande 24 à 48 heures après le paiement : remboursement de 80 % + frais d'expédition.
- Passé 48 heures après votre commande, celle-ci ne peut plus être annulée .
Si vous souhaitez annuler votre commande dans les 48 heures suivant votre paiement , veuillez nous contacter via notre ligne WhatsApp +1 (332) 242-3090 et demander l'annulation.
